Nicky Ng mai napig nem engedte el a nővérét és reménytelenül kapaszkodik az utolsó videó felvételbe, mely a nővéréről készült eltűnése előtt. Nicky elmondása szerint Nancy egy társaságkedvelő, pozitív lány volt, és alig várta, hogy következő évben is elmehessen Guatemalai jóga elvonulásra. Nancy gyógypedagógusként dolgozott és 2023. október 14.-én érkezett meg az elvonulásra, ahol családját értesítette arról, hogy telefonját repülőgép üzemmódba fogja kapcsolni.
Az esemény utolsó napján a vendégek egy izgalomdús kajakozáson vettek részt az Atitlán tavon. A csapat szétvált a tavon, de Nancy soha nem tért vissza. Az utolsó ember, aki látta Christina Blazek volt, és ő állította, hogy Nancy kiugrott a kajakjából, hogy úszhasson, mielőtt eltűnt.
A kajak cég dolgozói észrevettek, hogy a tíz vendégből csak nyolcan tértek vissza, és a távolban láttak két egyedüli kajakot.
Christopher Gardner, Christina Blazek ügyvédje, azt állította, hogy Christina próbálta figyelmeztetni Nancyt, hogy ne ússzon, hanem menjenek vissza, de Nancy nem hallgatott rá. Christina hamar realizálta, hogy Nancy eltűnt és próbálta megkeresni ott, ahol gondolta, hogy úszik, de nem járt sikerrel. Egyetlen választása az volt, hogy kievez a vízből, és figyelmezteti a csoport többi tagját.
Nancy eltűnése után a csoport összes tagja elhagyta az országot 8 és 12 óra után. 2023. október 19-én hívták fel a családot Nancy eltűnésével. Két nappal ezután megtörténik az első, repülővel végrehajtott keresés, de sikertelen volt.
Amint a család hallott az eltűnésről egyből akcióba lendült. Béreltek egy kutató és mentő szolgálatot. De se a jóga elvonuló vezetője, se Christina, aki utoljára látta nem segített Nancy keresésében. Inkább hamarabb távoztak. Nicky teljesen össze volt zavarodva, hiszen tudta, hogy nővére tudott úszni, akkor mégis mi történhetett?
A kajakozó csapat egy része azt állította nem adtak nekik mentőmellényeket, de ezt a cég megcáfolta és azt mondták ők felajánlották őket, de senki sem élt ezzel a lehetőséggel.
Chris Sharpe vezette a keresést és számára felfoghatatlan volt, hogy Christina nem maradt ott segíteni. Embertelennek gondolta ezt a cselekedetét. Annyira frusztrálta ez, hogy pár hét után a tényekben megnevezte a nőt. Úgy gondolta ez előre segítheti a nyomozást. Christina ügyvédje egy hónappal Nancy eltűnése után kezdett el kapcsolatba lépni a tényekkel.
Ügyvédje szerint Christina már beszélt a rendőrséggel, és azt mondták neki rengeteg ember fulladt már meg a tóban. Elmondása szerint ügyfele az ügy kezdete óta együttműködik a rendőrséggel és segíti a nyomozást. De Nancy családja semmilyen feljegyzést nem talált, mi szerint Christina valaha beszélt volna a rendőrséggel mielőtt elhagyta Guatemalát.
Miután pénzt gyűjtöttek és fel tudtak bérelni egy Guatemalai ügyvédet úgy sejtik, tudják miért tehette ezt. Egy megvesztegetés történt, ami segítségével Christina megúszhatta azt, hogy őrizetbe vegyék. Ügyvédje megvédte és azt mondta, hogy Christina egy ütemezett géppel hagyta el az országot útlezárások miatt a polgári zavargások miatt. Christina segítsége nélkül a család vissza akar térni Guatemalába, hogy víz alatti kereséseket hajthassanak végbe. Illetve egy amerikai nonprofit csoport egy holttest kereső kutyával is hozzájárul a kereséshez, ami már többször is sikerrel járt.
Christina továbbra sem segít a családnak, de ők próbálják megérteni az ő oldalát is. Érthetetlen számukra a nő miért nem mondott el mindent a rendőrségnek egyből. A család nem él tagadásban, elfogadták, hogy Nancy eltűnt, Mindössze azt szeretnék tudni hogyan és miért, szeretnék már lezárni ezt az ügyet.
Kis Zoé